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소비자정보의 특성

소비자 정보의 개념과 특성 소비자들은 제품을 구매하기 전에 제품에 관한 여러 가지 정보들을 찾게 되며 이런 정보들을 기초로 제품을 비교, 평가한 후 대한 정보나 다양한 대체안들의 장단점에 관한 정보는 보다 나은 선택을 하는 데 있어 직접적인 도움을 준다. 또한 제품의 사용 방법에 대한 정보는 제품을 이용하는 과정에서 제품의 기능을 충분히 활용하도록 하고 관리 방법에 대한 정보는 제품을 좋은 상태로 오랫동안 사용할 수 있게 함으로써 소비자가 지불한 화폐가치에 대한 효용을 최대한 얻을 수 있음은 물론 환경 측면으로도 바람직한 결과를 초래하게 된다. 그리고 소비자 정보는 정보탐색 및 대체안 평가 과정에서 불확실한 점을 해소하도록 도와주고 구매 후 인지적 부조화를 제거하는 수단으로서 기능하며 충분하고 정확한 정보를 바탕으로 구매 선택이 .. 더보기